Chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc âm thanh
- Để được trợ giúp khắc phục các sự cố âm thanh, hãy thử bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc âm thanh. Chương trình này có thể tự động khắc phục các sự cố âm thanh.
- Để chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc: hãy chọn nút Bắt đầu , nhập bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc âm thanh trong hộp tìm kiếm, chọn Tìm và khắc phục sự cố phát lại âm thanh từ danh sách kết quả, rồi chọn Tiếp theo. Hệ thống sẽ nhắc bạn chọn thiết bị để khắc phục sự cố.
- Nếu việc chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc không hiệu quả, hãy xem phần tiếp theo để biết thêm cách khắc phục sự cố.
Khắc phục sự cố trình điều khiển âm thanh của bạn
- Cập nhật trình điều khiển âm thanh của bạn
-
Chọn nút Bắt đầu rồi nhập trình quản lý thiết bị trong hộp tìm kiếm, sau đó chọn trình quản lý thiết bị từ danh sách kết quả.
-
Chọn mũi tên bên cạnh Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi để mở rộng.
-
Bấm chuột phải vào (hoặc nhấn và giữ) cạc âm thanh, sau đó chọn Thuộc tính.
-
Chọn tab Trình điều khiển, rồi chọn Cập nhật Trình điều khiển.
-
Nếu Windows không tìm ra trình điều khiển mới, hãy tìm trên trang web của nhà sản xuất thiết bị và làm theo hướng dẫn.
-
- Gỡ cài đặt trình điều khiển âm thanh của bạn
-
Trong Trình quản lý Thiết bị, bấm chuột phải vào (hoặc nhấn và giữ) trình điều khiển âm thanh, sau đó chọn Gỡ cài đặt.
-
Khởi động lại thiết bị của bạn và Windows sẽ tìm cách cài đặt lại trình điều khiển.
-
- Nếu những cách đó không hiệu quả, hãy thử dùng trình điều khiển âm thanh chung có sẵn trên Windows. Sau đây là cách thực hiện:
-
Trong Trình quản lý Thiết bị, bấm chuột phải vào (hoặc nhấn và giữ) trình điều khiển âm thanh.
-
Sau đó chọn Cập nhật trình điều khiển > Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển > Để tôi chọn từ danh sách trình điều khiển thiết bị trên máy tính của tôi, chọn Thiết bị Âm thanh Độ nét Cao, rồi chọn Tiếp theo.
-
Làm theo hướng dẫn để cài đặt trình điều khiển.
-
- Nếu các bước này không hiệu quả, hãy xem phần tiếp theo để biết thêm cách khắc phục sự cố.
Kiểm tra cáp, âm lượng
- Thử các bước sau:
-
Kiểm tra kết nối loa và tai nghe của bạn để xem cáp có bị lỏng hoặc bạn có cắm nhầm giắc không.
-
Kiểm tra mức nguồn và âm lượng rồi thử tăng tất cả nút điều khiển âm lượng lên.
-
Một số loa và ứng dụng có nút điều khiển âm lượng riêng và bạn có thể phải kiểm tra tất cả chúng.
-
Kết nối với cổng USB khác.
-
Hãy nhớ rằng loa có thể không hoạt động khi cắm tai nghe.
-
- Nếu cáp của bạn và âm lượng không có vấn đề gì, hãy xem phần tiếp theo để biết thêm cách khắc phục sự cố.
Đặt thiết bị làm mặc định
- Nếu đang kết nối với thiết bị âm thanh bằng USB hoặc HDMI, bạn có thể phải đặt thiết bị đó làm mặc định.
- Chọn nút Bắt đầu , nhập Âm thanh trong hộp tìm kiếm, sau đó chọn Âm thanh từ danh sách kết quả.
- Trên tab Phát lại, hãy chọn một thiết bị, sau đó Đặt làm Mặc định.
- Nếu việc đặt thiết bị làm mặc định không hiệu quả, hãy xem phần tiếp theo để biết thêm cách khắc phục sự cố.
Tắt Tăng cường Âm thanh
- Hãy thực hiện các bước sau:
-
Chọn nút Bắt đầu , nhập Âm thanh trong hộp tìm kiếm, sau đó chọn Panel Điều khiển Âm thanh từ danh sách kết quả.
-
Trên tab Phát lại , hãy bấm chuột phải vào (hoặc nhấn và giữ) Thiết bị Mặc định, rồi chọn Thuộc tính.
-
Trên tab Tăng cường , chọn hộp kiểm Tắt tất cả các tùy chọn tăng cường và thử phát thiết bị âm thanh của bạn.
-
Nếu cách đó không hiệu quả, hãy chọn Hủy bỏ và trên tab Phát lại , chọn một thiết bị mặc định khác (nếu có), chọn hộp kiểm Vô hiệu hóa tất cả tăng cường rồi thử phát lại âm thanh. Thực hiện thao tác này cho từng thiết bị mặc định.
-
- Nếu tắt Tăng cường Âm thanh không hiệu quả, hãy xem phần tiếp theo để biết thêm cách khắc phục sự cố.
Thử các định dạng âm thanh khác
- Thử các bước sau:
-
Chọn nút Bắt đầu , nhập Âm thanh, sau đó chọn Panel Điều khiển Âm thanh từ danh sách kết quả.
-
Trên tab Phát lại , hãy bấm chuột phải vào (hoặc nhấn và giữ) Thiết bị Mặc định, rồi chọn Thuộc tính.
-
Trên tab Nâng cao , trong Định dạng Mặc định, hãy thay đổi cài đặt và sau đó thử lại thiết bị âm thanh của bạn. Nếu cách đó không khắc phục được sự cố, hãy thử thay đổi cài đặt lần nữa.
-
- Nếu việc thử các định dạng âm thanh khác không hiệu quả, hãy xem phần tiếp theo để biết thêm cách khắc phục sự cố.
Khởi động lại để áp dụng bản cập nhật đã cài đặt
- Nhiều bản cập nhật yêu cầu bạn khởi động lại thiết bị. Lưu công việc và đóng tất cả các ứng dụng đang mở.
- Sau đó, chọn nút Bắt đầu , truy cập vào Nguồn rồi chọn Cập nhật và khởi động lại hoặc Cập nhật và tắt máy. Bạn cần trợ giúp về Windows Update? Tìm hiểu cách Khắc phục sự cố cập nhật Windows 10.
- Nếu việc khởi động lại không hiệu quả, hãy xem phần tiếp theo để biết thêm cách khắc phục sự cố.
Nếu PC của bạn không có âm thanh sau khi cài đặt bản cập nhật
Nếu bạn đang gặp sự cố về âm thanh sau khi cài đặt bản cập nhật gần đây, bạn có thể thử quay lui trình điều khiển âm thanh về phiên bản đang hoạt động trước đó.
- Quay lui trình điều khiển âm thanh của bạn
- Khởi động PC ở chế độ an toàn.
- Chọn nút Bắt đầu , nhập trình quản lý thiết bị trong hộp tìm kiếm, sau đó chọn trình quản lý thiết bị từ danh sách kết quả.
- Trong Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi, bấm chuột phải vào (hoặc nhấn và giữ) cạc âm thanh, sau đó chọn Thuộc tính.
- Chọn tab Trình điều khiển, rồi chọn Quay Lui Trình điều khiển.
- Khôi phục PC từ điểm khôi phục hệ thống
- Khi cài đặt bản cập nhật trên hệ thống của bạn, Microsoft sẽ tạo một điểm khôi phục hệ thống phòng khi phát sinh sự cố. Hãy thử khôi phục từ điểm đó và xem liệu việc đó có khắc phục sự cố âm thanh của bạn hay không.
- Để biết thêm thông tin, hãy xem “Khôi phục từ điểm khôi phục hệ thống” trong Tùy chọn khôi phục của Windows 10.
